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是“经济体”,更是“社会公器”——搜门网专访三峰家居总经理刘飞

搜门网讯】新冠状病毒的侵扰,给全体中国人带来了一次严峻的考验,这考验关乎于生死、关乎于大义、也关乎于协调民生的方方面面。面对这次考验,我们的家居企业是怎样积极应对的呢?今天我们采访到了三峰家居集团有限公司总经理刘飞先生,请他来具体分享,三峰家居面对疫情的社会担当。

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搜门网记者:这次疫情对三峰家居造成了哪些影响?三峰家居有哪些应对举措?

刘飞总经理:最大的一个影响肯定是,疫情对三峰家居全体员工健康和安全造成的威胁,这也是集团公司最担忧的事情。其次,疫情期间三峰家居集团公司系统,包括经销商团队在内各个单位收入锐减的问题。另外,由于疫情,很多原本的计划被打乱,这个时期应该怎样调整工作部署的问题。

针对以上问题,三峰家居迅速做出反应,研究问题,制定决策,部署落实。

针对疫情对员工健康和安全造成的威胁问题,企业严格筛查企业员工行动轨迹,坚决贯彻国家对于企业复产复工时间及标准的要求,尽量安排人员进行无接触办公,最大程度上保证每一位家人的健康和安全。

针对各个单位收入锐减的问题,集团公司出台两个特别给力的政策:第一,拿出销售额的5%,用于全国经销商导购工资补贴;第二,不降薪、不裁员,疫情期间工资照常发放。我们希望能够通过这样的“硬核补贴”政策,在这个非常时期,给全国三峰家人传递一份温暖、一份力量、和一份信心。

针对特殊时期的工作部署问题,集团公司强化了线上营销和线上学习的功能,推动企业和经销商运转的同时,让员工和团队充分利用空闲时间学习充电。全面发力线上销售系统,强化线上微信直播、社群营销,发力天猫、京东等多渠道旗舰店,赋能终端店面。强化三峰大学在疫情期间的培训功能。以线上APP为载体,提供了超过2万分钟的在线课程。同时,三峰大学培训讲师团,还开展了内容丰富的社群培训,线上一对一指导、培训。

疫情对国家和人民都造成了重大的影响,我们三峰家居能做的,就是如何支持、落实国家相关政策,同时如何为三峰家居体系内的家人们减轻负担。我们希望给力的政策为全国的经销商和员工带去帮助,我们希望用切实的行动,成为全体三峰家人最强有力的依靠。

搜门网记者:三峰家居针对消费者做了哪些赋能工作,重拾品牌信心?

刘飞总经理:虽然有疫情,但是三峰家居与消费者之间的互动一直没有中断过。二月份乃至三月份,公司会将多个活动移至线上,以增加消费者对于产品选购以及品牌动态的把握。

公司在2月14日,在线上发布了三峰全屋定制的两大系列产品:米兰之光和锦堂系列。让消费者足不出户,宅在家里即可赏析产品,为自己的爱家装修提前做好规划和参考。

2月28日公司还进行了一个线上直播抢订活动【3000万直播抢,买一万送一万】,集团公司为广大的消费者朋友们送去了3000万的超级惠民福利补贴。

三峰家居服务团队,更是在2月初,就率先启动线上办公,运用APP、社群等工具,从售后支持、订单服务、设计衔接等多维度无缝对接终端,使消费者无后顾之忧,全面保障做好终端客户服务工作。

相信我们的政策补贴,会给消费者带去最为暖心的实惠;也相信我们的产品和服务,能为疫情过后准备装修的业主朋友们,带去最专业、最真诚的帮助。

搜门网记者:从您刚才的言语之间不难看出,三峰家居的政策中都包含了巨额的真金白银,无论是给经销商导购的工资补贴,还是给到消费者的钜惠让利,都是如您所说的“硬核补贴”。但我们知道三峰家居是一家私营企业,每一分钱都是从老板兜里往外掏,其实即便是“不吭声儿”,也不会有什么太大的问题,那为什么三峰家居还要拿出这么多钱来做这些事呢?

刘飞总经理:是的,众所周知,在企业的经营过程中,承担社会责任,有时候就意味着要付出额外的成本。而作为私营企业,这额外的成本就是老板攥在手里的利润。那为什么我们企业还愿意拿这份钱,承担这份责任呢?在于根植于我们企业上上下下的企业文化,在于根植于我们老板和员工心中的那份价值观。我们企业的使命是为家创造品质生活空间,帮助三峰家人实现梦想。这一使命随着企业的不断发展而逐渐凝结成全体三峰家人的信念,我们一直认为企业存在的目的不是为了钱,而是为了人。人是企业的目的,而不是手段。我们生产产品,是为了消费者的幸福家居,我们发展企业,是为了员工有实现人生梦想的平台,而盈利,是在这些事情都做好了的过程中,必然存在的附属品。既然是“为了人”,那人有困难的时候,我们又怎么会吝啬钱?况且,这些人又都是与三峰家居紧密相连的家人。

作为一个相对有资本、有资源、有能力的企业,三峰家居始终会成为家人们的依靠,无论是我们的员工、我们的经销商、我们的合作伙伴,还是我们的消费者。有好处的时候我们一起分享,有困难的时候我们也一起分担,这是我们的价值观念,更是我们的行为导向。

记者后记:

传统的企业经营观念认为,为股东实现组织利润最大化是企业的天职,但是疫情的出现让我们看到了很多企业的另一面。像三峰家居,她不只对股东负责,还会对社会负责,不仅提供就业机会,繁荣社会经济,她还在努力的保护和增进社会福利,让与她息息相关的人信赖和依靠。我想,这样的企业,难道还只是一个“经济体”吗?她已经成为托起职工和合作伙伴的“社会公器”!