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门内实录丨张桂生:我对得起用户,对得起员工,对得起万家园

步入新时代,我国经济发展进入了转型升级的关键时期,正在由以往的高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量的发展,需要实业的支撑,需要匠心的打磨。对于木门行业而言,浮躁的“野蛮生长”期已经过去,大浪淘沙过后,我们发现只有那些坚守实业,保持匠心的企业,才能得到长远的发展。 

中国木门技术联盟“坚守实业,坚守木门”系列大型活动,联合搜门网共同致敬那些坚守实业的木门人,针对行业内的标杆企业,回顾企业坚守背后的品牌故事,深度挖掘企业在创新发展下探索的经营模式,展现企业对当地经济和社会发展的实际贡献,分享企业亟待解决的技术难题,为行业发展提供有价值的现实参考。今天,我们共同走进中国木门技术联盟常务副会长单位春天木门,挖掘品牌背后不为人知的故事。

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记得第一次去万家园是在四月份,参加万家园水性木作技术大公开的主题活动,那时候就对万家园木作有了初步的印象。十一前夕,我再次来到万家园,见到了董事长兼创始人张桂生,了解到他和万家园数十年的情感往事。

干了一辈子木匠,成为生命中不可缺少的一部分

60年代初期,中国还处于较为贫困时期,衣食住行均采用分配供给制度,大多数家庭一年难得吃上一回猪肉,穿一身黄绿色军装,绝对是一件值得骄傲的事情。就是在这样的环境下,张桂生在山东淄博的一个普通农户家庭出生了,磕磕绊绊长到17岁的时候,父母考虑到孩子以后该有个手艺讨生活,就让张桂生跟人学了木匠,没想到这一学就干了一辈子。

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万家园木业董事长张桂生(左)、搜门网CEO石兴(右)

1982年,已经学了几年的张桂生开始承包村集体的一些木作产品,桌椅板凳之类的传统家具,那时候一把椅子才十几块钱,纯手工制作很费时间,基本上也就是混个温饱。当时正值国家大兴土木的时候,淄博也成为有名的建筑之乡,张桂生的木作产品拓展到门窗和配套,活儿也是越接越多。90年代初期国家鼓励各地创办乡镇企业,张桂生也被纳入到集体企业当中,由个体户转为集体户,直到2002年改革春风逐渐吹满全国,张桂生再次从集体户分离出来,成为个体户,并且一直持续到今天。虽然过程颇费周折,时代变化加上人心动荡,张桂生始终没有离开木作行业,木匠这个职业伴随了他的一生,也成为他生命中不可缺少的一部分。

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年轻的迷茫谁都有,一句话改变了他的一生

创办企业之后,张桂生的生意越做越大,但是作为一个从未经营过企业的年轻人来说,做企业并非像做一把椅子那样顺利。长时间的木匠生涯让张桂生感觉枯燥无味,而企业运作过程中的各种问题,也让他焦头烂额,张桂生甚至有过放弃的念头,但是看到一众职工的殷切眼神,只能咬牙坚持。因为品质上乘,张桂生之前一直做出口家具,美国反倾销之后,一下掐断了大部分业务,生产停滞,严重亏损,工资都难以发放,急需寻找新的出路。于是开始转型面向国内市场,转换产品、工艺、招代理商、开专卖店、市场培训等等,压得张桂生几乎透不过气。在渡过危机之后,张桂生回忆道,那段时间真的是生死危机,一旦转型失败,万家园可能就没了。

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经此一役之后,张桂生开始深入了解国内市场,发现国内市场鱼龙混杂,产品也是大同小异,在这样的环境里企业发展是非常痛苦的,想做新品研发,但是连借鉴的地方都没有。张桂生开始寻求新的发展计划,四处登门拜访,虚心求教,印象深刻的是拜访一个清华大学土木系主任,张桂生三次登门,老教授惜字如金,终于最后被张桂生打动了,也许是不忍心再让他跑第四次,年逾古稀的老教授直言:“我是做学术研究的,没有好的项目给你,就是有也不会轮到你来做。小张,你要记住,这个市场不会给你任何捷径,你只能靠自己,寻找自己的竞争力,去争夺市场,做创新,做转型,才有出路!”老教授的一席话让张桂生瞬间醒悟,从此以后再也没有四处求教,而是静下心来,挖工艺、挖产品、挖管理、挖内功,把品质做精,做出万家园自身的优势,事实证明,他是这么做的,也确实做到了。

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实实在在做事,实实在在做人

山东人的质朴,在张桂生身上体现的淋漓尽致,这种质朴的性格,在万家园的产品中就能感觉的到。一直以来万家园都以实木为原材料,只因实木家具环保,经久耐用。实木产品价格高,加工难度大,而且原木因为生长环境,生长周期等原因,品质都会有些差距,因此要想把实木产品做好,品质有保证,是一件并不简单的事情。尽管如此,张桂生从未有过动摇,为了把品质做到更好,所有的设备均要求是一流产品,所有的原料,也会亲自去供应商的工厂实地考察,保证品质。

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2013年万家园联合汇龙涂料、君子兰漆、展辰漆,共同研发“油改水”生产工艺,当时“油改水”在国内尚处于开发阶段,历时两年,万家园布局完成国内首条“油改水”生产线,成为国内第一家环保技改成功的企业。在环保风暴来临之际,大批企业被关停的情况下,万家园实现20%逆增长的业内神话。2018年木门行业增长整体放缓,不少企业出现业绩下滑,万家园依然保持着10%的增幅。对此张桂生表示:“我们一直就是这样,敢说、敢做、并且做到,实实在在,不弄虚作假,做企业也好,做人也罢,这是最基本的诚信。”

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对得起用户,对得起员工,对得起万家园

谈及企业发展,张桂生毫不掩喻:“的确万家园在宣传方面吃了亏,这也跟我个人性格有关,虽然我们一直以来发展的较为顺利,但是我们并不大,不过没关系,人不能贪心太多,我对得起万家园,对得起员工,更对得起所有的用户。”就在9月份,万家园做了一次老客户回馈活动,到场的很多都是15年前就在使用万家园的产品,没有变形,没有发黄,老家具越擦越亮。听到这些评价,张桂生心里酸甜苦辣百感交集,觉得自己这么多年的坚持是对的。

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除了客户之外,万家园还有一件值得骄傲的事情,那就是工人。据悉万家园拥有二三十年工龄的职工,占到了半数,五年以上的职工人数达到90%,每年员工流失率不足5%。这个数据对于任何一家企业来说,都是非常值得尊敬的。张桂生给我讲了一个案例,一个个体户老板买了16万的产品,安装完成之后,硬要拿出一万块钱来奖励员工,婉拒之后又送到了公司,一再表示这钱不是给企业的,是给安装工人的,只因为安装工人负责的态度以及完美的效果,让对方大为赞赏,同样作为一家制造业老板,他深知制造业的不易,最终张桂生同意,奖励给这位安装工。这件事对张桂生感触很大,虽然自己做的是传统制造,但是这一次感觉受到了莫大的尊重,通过他们的产品和服务,客户给了他们不一样的感受和感动。

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结语:

张桂生做了一辈子木匠,与木作有着深厚的情怀,时常用艺术品的要求对待万家园的产品,有些客户可能不懂,也不喜欢,但是真的懂的人,那就是打心眼里喜欢。几十年来,张桂生一直遵循着一个原则,让选择万家园的人,感到没有看错万家园,只要做到这一点,他就是值得的!

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